스마트 시대, 서울시는 어떤 앱서비스 제공하고 있나?

바야흐로 스마트한 시대입니다. 컴퓨터가 처음 발명되었을 때에도 이런 반응이었을까요?
지하철을 타면 너도나도 스마트폰을 꺼내서 작은 스크린을 뚫어져라 쳐다봅니다.
사람들을 만나도 이야기를 나누기보다는 스마트폰을 손에 쥐고 있는 시간이 많죠.
스마트폰이 이야기의 주제가 되기도 하구요. 스마트한 시대를 살면서 시대의 흐름에 어느정도 발맞춰야 하지만,, 점점 빠르게 변화하는 세상을 쫓아가기가 버겁기도 합니다.

스마트폰하나로 할 수 있는게 참 많아졌습니다. 저도 스마트폰을 이용하고 있는데 주로 메일을 확인한다거나 기사검색, 소셜네트워크서비스를 이용하는데 주로 사용하고 있는데요. 이 정도 사용한다고 하니 주변분들이 스마트폰을 제대로 활용하지 못하고 있다고 하더군요. 얼마전 친구들을 만나서 맛집을 가자고 했더니 너도 나도 스마트폰을 꺼내서 검색하더군요. 또 스마트폰에서 제공되는 쿠폰을 다운받아서 할인을 받기도 하구요. 영화예매도 스마트폰으로, 놀러갈 때 검색도 스마트폰으로, 영어단어 공부도, 심지어 다이어트나 운동에 관한 정보들도 스마트폰을 활용합니다.

스마트폰이나 태블릿PC를 이용하는 사람들이 많아지면서 공공기관들도 스마트폰에 제공하는 어플리케이션들을 많이 개발하고 있습니다. 관광정보나, 교통정보를 비롯해 일상생활과 관련된 다양한 정보들을 제공하기 위해 어플리케이션서비스를 실시하는 거지요.

<이미지출처: 뉴시스>

서울시에서는 어떤 어플리케이션서비스를 제공하고 있는지 정보공개청구해보았습니다.

(단위/백만원)

순번	부처명 (기관명)	어플명	개발사명	개발비용	출시일	다운로드 수	용도	서비스 개요
1	여성정책 담당관	여행 프로젝트	㈜ 스윙크	35	‘10.3.26	9,724	아이폰	보육시설정보및위치제공,여성이사용하기에편리한화장실,주차장,수유실등위치제공
2	여성정책 담당관	여행콜택 서울콜택시	(사) 아이피티비산업협회	27	‘10.3.20	7,509	아이폰	아이폰 사용자와 콜택시 회사 콜센터와의 연결 역할. 아이폰 사용자가 콜택시 요청 호출시 콜센터에서 사용자에게 확인전화 후 콜택시 연결
3	민방위 담당관	사이렌	로데브㈜	42	‘10.10.4	3,000	아이폰	지진, 화재, 화생방사태 등 비상사태시 대처요령 및 응급처치 방법을 게임을 통해 익힘으로서 유사시 시민의 생명과 재산을 보호
4	유시티추진담당관	서울교통	삼성전자	0	‘10.6.3	241,234	안드로이드폰	기존수도권버스만있는것과는다르게서울시에있는버스,지하철, 최단경로, 교통 돌발상황을 통합한 국내 최초 통합 교통 앱
5	유시티추진담당관	서울교통	삼성전자	0	‘10.7.16	20,418	윈도우모바일
6	유시티추진담당관	서울위치 찾기	SK텔레콤	0	‘10.8.2	25,993	안드로이드폰	서울지역의화장실,공원,편의점,푸드카페,영화관등위치정보를쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 정보제공
7	유시티추진담당관	서울위치 찾기	SK텔레콤	0	‘10.6.16	20,527	윈도우모바일	서울지역의화장실,공원,편의점,푸드카페,영화관등위치정보를쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 정보제공
8	유시티추진담당관	천만상상 오아시스	SK텔레콤	0	‘10.7.13	4,128	안드로이드폰	시민 상상아이디어를 제안 받아 서울시 정책에 반영하는 천만상상 오아시스를 지도/포토/텍스트 기반의 참여형 앱
9	유시티추진담당관	천만상상오아시스	SK텔레콤	0	‘10.7.13	1,474	윈도우모바일
10	유시티추진담당관	서울안심 먹을거리	SK텔레콤	0	‘10.10.15	8,442	안드로이드폰	시민고객과아이들이안심하고먹을수있는음식점을쉽고편리하게찾을 수 있도록 시에서 인증한 각종 업소 정보를 지도/텍스트 기반의 어플로 개발
11	유시티추진담당관	Let’s서울트래킹	SK텔레콤	0	‘11.2.15	2,593	안드로이드폰	서울생태문화길을 소개하고 사용자들이 직접 트레킹코스를 만들어 보고 상호 공유할 수 있도록 구성
12	유시티추진담당관	서울문화즐기기	SK텔레콤	0	‘11.1.13	1,562	안드로이드폰	서울의 공연정보 및 문화시설 안내와 문화재 정보 제공
13	도로행정과	서울구두 수선	프리비	0	‘11.2.1	600	안드로이드폰	서울시내구두수선대위치안내
14	서울종합 방재센터	서울119	(주) 위니텍	25	‘10.11.1	1,000	안드로이드폰	재난발생시 관련 정보를 알려주는 재난알리미
15	교통방송	TBS	MB애드	0	‘10.9.17	138,353	아이폰	급증하는 스마트폰 사용인구에 맞춰 tbs 영어방송 및 교통, 생활정보 등을 통해 시민들과 쌍방향 커뮤니케이션을 활성화하기 위하여 “tbs 교통정보 애플리케이션” 서비스
16	교통방송	TBS	MB애드	0	‘10.11.1	55,251	안드로이드폰
17	관광과	i Tour Seoul	서울관광 마케팅	88	‘10.6.21	63,249	안드로이드폰	이용자의 현재 위치를 중심으로 주변의 맛집, 호텔, 쇼핑, 관광지 등에 대한 정보를 제공 및 길안내, 5개 언어(한국어, 일본어, 중국어(간체/번체))를 지원
18	관광과	i Tour Seoul	서울관광마케팅	152	‘09.12.30	193,935	아이폰
19	관광과	i Tour Seoul 2.0	서울관광마케팅	0	‘10.11.19	6,685	아이폰	서울을 방문하는 관광객들에게 서울의 주요 관광정보를 제공하는 서비스로서, 관광명소, 호텔, 맛집 등 여행에 필요한 주요 정보를 이용자의 현재위치 주변, 카테고리, 지역 등 다양한 기준으로 분류하여 제공하고 사진, 설명 등 상세 정보뿐 아니라 대중교통, 지도 등 찾아가는 방법까지 안내
20	서울시농수산물공사	가락시장	서울시 농수산물공사	0	‘10.11.1	2,000	안드로이드폰	가락농수산물시장 청과, 수산, 축산 거래가격 및 동향정보 제공(가격조회, 거래동향, 공지사항, 농수공뉴스, 시장인력채용, 미투데이, 트위터, 공사소개, 직원검색, 상점찾기)
21	서울 문화재단 (창작공간 추진단)	서울시 창작공간	㈜로데브	3	‘10.09.29	1,000	아이폰	서울시창작공간소개,개별공간소개,시설안내,오시는길(구글연동),작품검색(링크),공지사항,홈페이지링크,이메일보내기,전화걸기

서울시에서는 21개의 어플리케이션을 개발, 서비스제공을 하고 있는데요.
21개의 어플 중 7개의 어플이 개발비용이 들어 3억7천2백만원의 예산이 사용되었습니다.
서울시의 경우도 주로 교통이나 관광, 위치찾기 등의 서비스를 제공하고 있는데요.
서울시내의 구두수선대 위치와 ‘사이렌’, ‘서울119’등의 화재, 재난 및 응급처치요령등을 알려주는 서비스도 실시하고 있습니다.

서울시에서 제공하는 어플리케이션서비스중 시민들이 가장 많이 이용하는 것은 저도 이용하고 있는
‘서울교통’으로 24만여명이 다운로드하였고, 서울시내의 맛집, 관광 여행지 등을 알 수 있는 ‘i Tour Seoul’도 19만여명이 다운로드하여 이용하고 있습니다. 이와 받대로 기껏 개발했는데 1000명내외로 이용하는 서비스도 있네요.

스마트폰이용자는 앞으로 더 급격히 증가할 것으로 보입니다. 직접 관공서를 찾아가지 않고 집에서 컴퓨터로 할 수 있는 시절, 그것도 이제 옛이야기입니다. 이제 스마트폰 하나로 언제 어디서든 자신이 원하는 정보를 제공받고, 관공서에서 처리해야 할 일들도 간단히 해결할 수 있습니다.

그래서 공공기관들의 어플리케이션서비스도 더 다양해지겠지요. 중요한 것은 이런 어플리케이션들이 막개발되어서는 안된다는 것, 그리고 서비스제공에 있어 개인정보의 침해등 민감한 부분의 문제가 발생하지 않도록 해야 하는 것입니다.
너도나도 스마트폰을 사용하는 것처럼 여기저기서 어플리케이션을 개발해서 중복되는 서비스들도 참 많습니다. 스마트한 시대에서 좀더 스마트한 어플리케이션의 개발로 시민들에게 정말 유용한 정보들을 제공할 수 있도록 하는 노력이 필요합니다.